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L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.playbillstore.it.
Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
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Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.
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Con chi condividiamo i tuoi dati
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.
Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Quali diritti hai sui tuoi dati
Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
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I commenti dei visitatori possono essere controllati attraverso un servizio di rilevamento automatico dello spam.
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Quali procedure abbiamo predisposto per prevenire la violazione dei dati
Da quali terze parti riceviamo dati
Quale processo decisionale automatizzato e/o profilazione facciamo con i dati dell’utente
Requisiti di informativa normativa del settore
Dichiarazione sul trattamento dati personali e consenso all’uso
dei dati presso PlayBill
La tutela dei dati personali è una questione di fiducia e la vostra fiducia per noi conta. Affinché vi
sentiate a vostro agio sulle nostre pagine web, nell’elaborazione dei vostri dati personali ci
atteniamo rigorosamente alle prescrizioni di legge. In questa sede vi vogliamo informare riguardo il
rilevamento dati e l’uso dei dati da parte nostra. La seguente dichiarazione sul trattamento dei dati
personali vi spiega quali dati vengono rilevati dalle nostre pagine web e quali dati elaboriamo e
utilizziamo. Inoltre indichiamo a chi potete rivolgere le vostre domande in merito.
- Sede responsabile e diritti dell’interessato
La sede responsabile del rilevamento, elaborazione e utilizzo dei vostri dati personali ai sensi della
legge federale sulla tutela dei dati è PlayBill. Quale sede responsabile PlayBill è reperibile per voi
tramite i seguenti dati di contatto:
- Recapito postale: Corso Garibaldi 339, Isernia (IS) Cap.86170
- Email: [email protected]
Potete ottenere informazioni sui vostri dati memorizzati presso di noi in qualsiasi momento e
gratuitamente, come anche esercitare il vostro diritto di correzione, bloccaggio o cancellazione dei
vostri dati. A tale scopo vi preghiamo di rivolgervi ai dati di contatto indicati sopra.
Qualora vogliate opporvi al rilevamento, elaborazione o uso dei vostri dati tramite PlayBill secondo
le disposizioni della legge federale sulla tutela dei dati in totale o per singole operazioni, potete
trasmettere tale opposizione tramite email o lettera agli stessi dati di contatto indicati sopra.
- Rilevamento, elaborazione o uso di dati personali
I dati personali sono dati su circostanze personali o oggettive di una persona fisica determinata o
determinabile. Sotto tale definizione ricadono, esemplarmente, il vostro nome, il vostro numero di
telefono, come anche i dati anagrafici che ci comunicate durante la registrazione o la creazione del
vostro conto.
2.1 Conto cliente Per ogni cliente che procede alla sua registrazione tramite la funzione
“Registrarsi ora”, creiamo un conto cliente, vale a dire un accesso diretto protetto da password sui
suoi dati anagrafici presso di noi memorizzati. Qui potete vedere, tra l’altro, i dati dei vostri ordini
evasi, in corso e spediti recentemente, come anche amministrare i vostri dati personali e la
newsletter.
2.1.1 Creazione del conto cliente
Durante la registrazione i seguenti dati sono obbligatori per un conto cliente (dati obbligatori):
- il vostro indirizzo email
- la vostra password
- il vostro nome
- il vostro cognome
- il vostro sesso
- il consenso alle disposizioni sulla tutela dei dati
L’indicazione dell’indirizzo di spedizione e di fatturazione è richiesta solo se fate ordinazioni. Per
la vostra ordinazione abbiamo bisogno dei dati corretti di nome e cognome, indirizzo e dati per il
pagamento. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo email per potervi dare conferma della ricezione
dei vostri ordini e della spedizione oltre che per comunicare in generale con voi. Inoltre utilizziamo
il vostro indirizzo email come identificazione (il nome di registrazione) che serve quando vi
collegate sul vostro conto cliente.
2.12 Impiego del conto cliente
Potete utilizzare il vostro conto cliente per collegarvi a PlayBill.
Per quanto non vi scolleghiate dal vostro conto cliente resterete automaticamente connessi. Questa
funzione vi permette di utilizzare una parte dei nostri servizi anche senza ricollegarsi al conto
cliente. Per ragioni di sicurezza vi verrà chiesto di immettere nuovamente la vostra password se
volete cambiare i vostri dati personali o se volete trasmettere un ordine.
2.1.3. Le mie preferenze
Su PlayBill potete indicare se e quali sono i marchi o le categorie che più vi interessano e quali
marchi non vi interessano. A tale scopo è a vostra disposizione la funzione “Le mie preferenze”.
Nel conto cliente potete visionare e modificare in qualsiasi momento i dati inseriti. Con l’aiuto dei
vostri dati personalizziamo tra l’altro la pagina di accesso per renderla ancor più interessante e
rilevante.
2.2 Rilevamento, elaborazione o uso dei vostri dati personali
Rileviamo, memorizziamo e elaboriamo i vostri dati per la completa esecuzione del vostro acquisto,
comprese successive procedure di garanzia, per i nostri servizi (ad esempio: ‘Le mie preferenze‘),
l’amministrazione tecnica, propri scopi di marketing (maggiori informazioni al riguardo al punto
2.3) come anche per impedire reati e truffe. I vostri dati personali vengono trasmessi a terzi solo per
quanto ciò sia ammesso per legge, compresi gli scopi dell’esecuzione del contatto o della
fatturazione, per scopi di marketing, se avete previamente dato il vostro consenso. Nell’ambito dello
svolgimento dell’ordine, ad esempio, i prestatori di servizi che incarichiamo (ad esempio: vettore,
azienda logistica, banche) ricevono i dati necessari a svolgere l’ordinazione e l’incarico. I prestatori
di servizi che incarichiamo possono usare i dati così trasmessi solamente allo scopo
dell’adempimento del loro compito.
2.3 Uso dei vostri dati per scopi pubblicitari
Oltre che per lo svolgimento dei vostri acquisti presso PlayBill, usiamo i vostri dati anche per i
seguenti scopi: per migliorare continuamente la vostra esperienza di acquisto e per renderla
appropriata al cliente; per poter comunicare con voi sui vostri acquisti, come anche su determinati
prodotti o offerte di marketing; e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero interessarvi.
A tale scopo utilizziamo informazioni esistenti come, ad esempio, conferme di ricezione e lettura di
email, informazioni sull’apparecchio finale da voi utilizzato, la vostra connessione internet, il
sistema operativo e la piattaforma, data e orario della visita al sito, oppure i prodotti che avete
esaminato come anche informazioni, che riceviamo da voi (comprese informazioni generate o
trasmesse automaticamente). Inoltre utilizziamo i dati storici delle vostre ordinazioni.
Potete opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all’utilizzo dei vostri
dati personali per scopi pubblicitari senza che ciò comporti costi oltre i costi di trasmissione
secondo le tariffe base. Una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui al nr. 1 (p. es.:
tramite email) è sufficiente.
2.3.1 Newsletter
Per la spedizione della newsletter utilizziamo l’indirizzo email che ci avete dato e abbiamo solo
bisogno del consenso che, voi come titolare dell’indirizzo email, approvate la ricezione.
Se successivamente non voleste più ricevere la nostra newsletter, potete opporvi in qualsiasi
momento senza che ciò comporti costi oltre i costi di trasmissione secondo le tariffe base. Una
comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di cui al nr. 1 (p. es.: tramite email o lettera) è
sufficiente.
2.3.2 Raccomandazioni di prodotti per email
Se avete effettuato acquisti su PlayBill, riceverete regolarmente proposte di prodotti da parte nostra
tramite email. Riceverete tali proposte di prodotti anche se non avete abbonato la newsletter. In tal
modo vogliamo farvi pervenire informazioni su prodotti della nostra gamma i quali, sulla base dei
vostri ultimi acquisti presso di noi, potrebbero essere interessanti per voi.
Se successivamente non voleste più ricevere proposte di prodotti o, in generale, comunicazioni a
carattere pubblicitario, potete opporvi in qualsiasi momento senza che ciò comporti costi oltre i
costi di trasmissione secondo le tariffe base. Una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto
di cui al nr. 1 (p. es.: tramite email o lettera) è sufficiente.
2.3.3 Pubblicità su banner
Utilizziamo i dati raccolti durante la vostra visita sul sito per mostrarvi la cosiddetta pubblicità su
banner. Questi sono annunci pubblicitari che inseriamo su siti di terzi. In generale ciò avviene
tramite l’impiego di cosiddetti cookie o pixel. Il nostro obiettivo consiste nel rendere la nostra
proposta pubblicitaria più interessante e utile a voi, quindi nell’ambito della pubblicità su banner
vedrete prevalentemente prodotti che avete già esaminato sulle nostre pagine oppure prodotti che
sono simili a quelli che di cui vi siete interessati (il cosiddetto retargeting). I cookie non contengono
informazioni in testo leggibili sui vostri dati (p. es.: nome o indirizzo email).
Trovate maggiori informazioni sui cookies, i pixel e il retargeting alle cifre 3 e 6 della presente
policy.
2.3.4 Giochi a premi, ricerche di mercato e opinione
Nel contesto di giochi a premi usiamo i vostri dati allo scopo della comunicazione della vincita e
per pubblicizzare le nostre offerte. Le condizioni di partecipazione al rispettivo gioco a premi
contengono informazioni più dettagliate.
Inoltre utilizziamo i vostri dati a scopo di ricerca di mercato e di opinione. Non utilizziamo i dati
rilevati a scopo di ricerca di mercato e di opinione per obiettivi pubblicitari. Nell’ambito della
rispettiva inchiesta, ovvero dove immetterete dati, troverete informazioni più dettagliate (in
particolare sulla valutazione dei vostri dati). Le vostre risposte in indagini non vengono trasmesse a
terzi o pubblicate.
Potete opporvi in qualsiasi momento in modo completo o per singole misure all’utilizzo dei vostri
dati personali per scopi di ricerca di mercato e di opinione senza che ciò comporti costi oltre i costi
di trasmissione secondo le tariffe base. Una comunicazione in forma testuale ai dati di contatto di
cui al nr. 1 (p. es.: tramite email o lettera) è sufficiente. Naturalmente ogni email relativa
all’indagine di mercato o opinione contiene anche un link per disdire.
- Cookie
L’accettazione dei cookie non è presupposto per la navigazione sulle nostre pagine. Facciamo però
presente che il nostro sito e i nostri servizi hanno funzionalità limitate se non ci viene permesso di
inserire cookie.
Cosa sono cookie?
I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul vostro supporto dati e che memorizzano
determinate impostazioni e dati per l’interscambio con i nostri sistemi tramite il vostro browser. Per
principio di distinguono due tipi di cookie: i cosiddetti cookie di sessione, che vengono cancellati
non appena il browser viene chiuso e i cookie permanenti/temporanei che vengono memorizzati per
un periodo prolungato o indeterminato sul vostro supporto dati. Tale memorizzazione ci serve per
poter impostare le pagine del nostro sito e le nostre proposte in modo più confacente a voi e quindi
facilitarvi la fruizione, ad esempio memorizzando determinate impostazioni, in modo che non sia
necessario ripeterle ogni volta.
Quali tipi di cookie utilizza PlayBill?
La maggior parte dei cookie che utilizziamo viene cancellata automaticamente dal vostro disco fisso
al termine della sessione del browser (ecco perché si chiamano cookie di sessione). I cookie di
sessione vengono impiegati, ad esempio, per offrirvi la funzione di carrello degli acquisti su più
pagine. Inoltre impieghiamo anche cookie che permangono sul vostro disco fisso. Nelle visite
successive si ha il riconoscimento automatico del fatto che siete già stati sul nostro sito e quali
impostazioni e dati preferite. Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 1 mese a 10 anni)
vengono memorizzati sul vostro disco fisso e si cancellano da soli allo scadere del tempo impostato.
In particolare questi cookie servono a rendere la nostra offerta più fruibile per i consumatori,
efficiente e sicura. Grazie a tali file, ad esempio, è possibile visualizzare sul sito informazioni
selezionate individualmente in base ai vostri interessi. Lo scopo esclusivo di tali cookie consiste
nell’adeguare il meglio possibile la nostra offerta ai desideri dei clienti e di rendere la visita del
nostro sito il più confortevole possibile.
Quali dati sono memorizzati nei cookie?
All’attivazione dei cookie si abbina loro un codice di identificazione e non si ha abbinamento tra i
vostri dati personali e tale codice di identificazione. Il vostro nome, indirizzo IP o dati simili, che
potrebbero consentire di risalire direttamente dal cookie a voi, non vengono inseriti nel cookie.
Cosa è l’onsite targeting?
Tramite la tecnologia cookie sulle pagine web di PlayBill raccogliamo dati per ottimizzare la nostra
pubblicità e la completa offerta online. Tali dati non vengono utilizzati per identificarvi
personalmente. Con questa tecnologia possiamo presentarvi pubblicità e/o specifiche offerte e
servizi il cui contenuto si basa sulle informazioni ottenute dall’analisi clickstream (per esempio
pubblicità orientata al fato che negli ultimi giorni avete esaminato solo scarpe da ginnastica). Il
nostro obiettivo consiste nel rendere la nostra offerta online il più attraente possibile per voi e di
presentarvi pubblicità che corrisponda ai vostri settori di interesse.
Ci sono anche cookie di offerenti terzi (cosiddetti third-party-cookie)?
PlayBill si serve di alcuni partner pubblicitari che contribuiscono a rendere l’offerta internet e le
pagine del sito web più interessanti per voi. Quindi durante la visita del nostro sito si ha anche la
memorizzazione di cookie di aziende partner sul vostro disco fisso. In questo caso si tratta di cookie
temporanei o permanenti che si cancellano automaticamente allo scadere del tempo impostato.
Questi cookie temporanei o permanenti (durata da 14 giorni a 10 anni) vengono memorizzati sul
vostro disco fisso e si cancellano da soli allo scadere del tempo impostato. Sono questi, ad esempio,
dati su quali prodotti avete esaminato, se è stato acquistato qualcosa, quali prodotti sono stati cercati
ecc. In ciò alcune delle nostre aziende partner della pubblicità raccolgono informazioni anche oltre
le pagine web sulle pagine visitate precedentemente oppure di quali prodotti vi siete interessati, al
fine di potervi visualizzare pubblicità che risponda al meglio ai vostri interessi.
Retargeting
A tale fine i nostri siti web usano le tecnologie di retargeting. Noi utilizziamo tali tecnologie per
rendere l’offerta internet più interessante per voi. Tale tecnologia ci permette di contattare utenti
internet che si sono già interessati del nostro shop e dei nostri prodotti sui siti dei nostri partner.
Siamo convinti che la visualizzazione di pubblicità personalizzata e riferita agli interessi di norma
sia più interessante per l’utente internet che una pubblicità priva di tali riferimenti.
La visualizzazione di mezzi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner avviene sulla base di una
tecnologia cookie e dell’analisi del comportamento di utilizzo precedente.
Se si usano le nostre pagine vengono inseriti cookie e con essi vengono rilevati, memorizzati e
utilizzati dati del vostro utilizzo. Inoltre i vostri dati vengono memorizzati anche oltre la fine della
seduta con il browser per essere richiamati, ad esempio, in occasione della vostra successiva visita
sul nostro sito.
Come potete escludere la memorizzazione di cookie?
Nel vostro browser potete impostare l’opzione che accetta cookie solo se acconsentite e quindi
impedire l’ulteriore memorizzazione di cookie per il futuro. Se volete accettare i cookie di PlayBill
ma non quelli degli altri prestatori di servizi e partner, potete scegliere l’impostazione “Bloccare
cookie di terzi” nel vostro browser.
Normalmente la funzione di aiuto nella barra strumenti del vostro browser web vi spiega come
rifiutare nuovi cookie e rendere inefficaci quelli già presenti. - File log
Per ogni accesso sulle pagine web di PlayBill dati di utilizzo vengono trasmessi dal rispettivo
browser internet e memorizzati in file di protocollo, i cosiddetti log file dei web server. Le serie di
dati memorizzate in tale procedura contengono i seguenti dati: data e orario del richiamo, nome del
sito richiamato, indirizzo IP, referrer-URL (URL di provenienza, quello del sito tramite il quale
siete arrivati sul sito in questione), la quantità di dati trasmessa, come anche informazioni sui
prodotti e sulla versione del browser utilizzato.
Utilizziamo le serie di dati di logfile per respingere attacchi al nostro shop PlayBill, per esempio
quelli nell’ambito dei cosiddetti distributed denial of service che hanno l’obiettivo di bloccare i
nostri server sovraccaricandoli di richieste. - Analisi web
Per migliorare e ottimizzare continuamente la nostra offerta, impieghiamo cosiddette tecnologie di
tracking. A tale scopo ricorriamo ai servizi di Google Analytics e Webtrekk.
5.1 Google Analytics
Il presente sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web offerto da
Google Inc. (www.google.de). Google (Universal) Analytics impiega metodi che permettono
un’analisi dell’uso del sito web da parte vostra, come ad esempio i cosiddetti cookie, file di testo
che vengono memorizzati sul vostro computer. Le informazioni create sull’utilizzo del sito web di
regola vengono trasferite su un server di Google situato negli USA e ivi memorizzati. Nel caso
dell’attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito web negli stati membri della UE e negli altri
stati firmatari della convenzione sullo spazio economico europeo il vostro indirizzo IP viene
accorciato prima della sua trasmissione. Solo in casi eccezionali il completo indirizzo IP viene
trasmesso a un server di Google negli USA. L’indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal vostro
browser a Google Analytics non viene abbinato a altri dati di Google.
Potete impedire il rilevamento e la trasmissione dei dati creati dai cookie e inerenti il vostro uso del
sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google come anche la loro diffusione tramite Google
scaricando e installando il plugin per browser reperibile.
Alternativamente al plug-in per il browser potete cliccare su questo link per impedire il rilevamento
tramite Google Analytics su questo sito web. Facendo ciò si ha l’installazione di un cookie di optout sul vostro apparecchio terminale. Se cancellate i vostri cookie, dovete cliccare nuovamente sul
link.
6.2 Webtrekk
Inoltre, per la valutazione statistica dei siti web, ci serviamo delle tecnologie di WebtrekkGmbH.
Con l’aiuto dei servizi di Webtrekk rileviamo dati statistici sull’uso della nostra offerta web. Questi
dati vengono utilizzati per migliorare e ottimizzare continuamente lo shop PlayBill e la nostra
offerta e per rendere le pagine del sito web più interessanti per voi. Per il software di webcontrolling impiegato da PlayBill, Webtrekk GmbH è stata certificata, nel settore tutela dei dati, dal
TÜV Saarland. In tale contesto è stato verificato e controllato in particolare il rilevamento e
l’elaborazione di dati di tracking sotto gli aspetti della sicurezza dei dati e della conformità alla
tutela dei dati. Le informazioni che il vostro browser trasmette nell’ambito dell’utilizzo di tali siti
web vengono rilevate e valutate. Ciò avviene per mezzo di una tecnologia cookie e cosiddetti pixel,
che sono integrati in ogni sito web. In questo contesto vengono rilevati i seguenti dati: request
(nome dei file richiesti), tipo e versione del browser, lingua del browser, sistema operativo
impiegato, risoluzione interna della finestra del browser, risoluzione dello schermo, attivazione
Javascript, Java acceso/spento, cookie accesi/spenti, profondità del colore, referrer URL, indirizzo
IP (viene rilevato esclusivamente in modo anonimizzato e cancellato immediatamente dopo il suo
utilizzo), orario dell’accesso, click effettuati, valori di ordinazione, carrelli e contenuti moduli
anonimizzati (ad esempio se è stato indicato un numero di telefono e meno). L’abbinamento diretto
con una persona è escluso in qualsiasi momento. I dati così raccolti servono a compilare profili di
utilizzo anonimi che forniscono la base di statistiche web. I dati raccolti con le tecnologie Webtrekk
non vengono utilizzati senza il previo consenso dell’interessato all’identificazione personale
dell’utente di queste pagine web e non vengono abbinati in nessun momento con i dati del titolare
dello pseudonimo.
Ci si può opporre in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, al rilevamento e alla
memorizzazione dei dati tramite Webtrekk.
Confermando tale link si ha l’inserimento di un cookie di opt-out. Tale cookie ha validità di 5 anni.
Per favore tenete conto che se cancellate i cookie dal vostro computer cancellate anche questo
cookie di opt-out, vale a dire che se volete continuare a opporvi al rilevamento anonimizzato di dati
tramite Webtrekk dovete reinserire il cookie di opt-out. Il cookie di opt-out è inserito per ciascun
browser e ciascun apparecchio terminale. In caso visitiate il nostro sito con diversi browser o da
casa e dall’ufficio, dovete inserire il cookie di opt-out su su ogni computer e su ogni browser. - Trasmissione sicura dei dati
Da noi i vostri dati personali vengono trasmessi in modo sicuro tramite crittografazione.
Naturalmente ciò vale anche per la vostra ordinazione e il login cliente. Impieghiamo il sistema di
codifica TLS (Transport Layer Security) ovvero SSL (Secure Socket Layer).
Inoltre proteggiamo le nostre pagine WEB e altri sistemi per mezzo di misure di ordine tecnico
conto la perdita, distruzione, accesso, manomissione o diffusione dei vostri dati da parte di persone
non autorizzate.